設計思維 (DesignThinking)
什麼是設計思維 (DT) ?
- Design Thinking (設計思維),是以「如何滿足使用者的需求」為起點,透過同理心觀察來發現顧客的潛在需求。
- Design Thinking是一種反向的思考策略。要先由了解用戶的需求做為產品設計的原點,進一步才是思考哪些技術能運用,之後才是思考如何獲利,怎麼在市場中進行銷售的商業模式。
- 2001年,正值網絡泡沫破滅襲捲之繼,IDEO執行長提姆‧布朗(Tim Brown)提倡導入Design Thinking的概念,協助企業創新;透過IDEO的創新流程,許多國際大企業,因此得到全新的活力與品牌形象。
為什麼企業要做 DT ??
- 一流企業賣專利與創新
- 二流企業賣產品
- 三流企業賣苦力
- 「設計思維」不只應用在「產品設計」;更可應用在「服務設計」領域。
- 而且還可以是作業流程、經營模式、組織運作、工作環境、小區營造、教育...等等的設計。